Pourquoi faire du coaching avec la PNL ? En tant que coach, nous savons que toute discipline possède ses forces et ses limites et partant de là, il est important d’avoir une boîte à outils suffisamment complète qui nous permette un maximum de flexibilité dans notre travail quotidien. Nous sommes aussi conscients du fait qu’il n’y a pas de solutions universelles aux situations limitantes vécues par les personnes que nous accompagnons et que, selon la cible de clients que nous avons choisie d’accompagner, nous avons besoin de certains outils complémentaires.
La PNL, une méthodologie incontournable pour les coachs
Parmi les disciplines les plus souvent choisies pour augmenter sa boîte à outils, figure la Programmation Neuro-Linguistique (PNL).
Faire du coaching avec la PNL est souvent une combinaison choisie, car la PNL est une méthodologie souple et très pointue au niveau du fonctionnement de l’humain, ce qui fait un outil de choix et très complémentaire au coaching.
Grâce à la flexibilité de comportement qu’elle apporte, la PNL devient un outil incontournable qui permet d’accompagner le changement dans tous les domaines de la vie quotidienne, de remettre en question les limites et d’ouvrir le champ des possibles pour nos clients.
Pourtant, certains coachs se demandent pourquoi se former à la PNL, celle-ci étant à la base du coaching. Le but de cet article est donc de mieux comprendre ce que la PNL apporte au coaching et comment un coach peut devenir plus efficace en combinant PNL et coaching.
La PNL se différencie d’autres méthodologies car elle a l’avantage d’utiliser un mouvement opposé à celui de la majorité des autres approches. Les autres disciplines ont souvent la tendance à écouter pour mettre une ou plusieurs étiquettes sur la personne et à se limiter à la voir sous cet angle. La PNL, au contraire, permet aux coachs de faire du sur mesure avec leurs clients, d’adapter leur accompagnement à la spécificité du client et de son objectif.
Créer facilement un climat de confiance
Cela commence dès le début de la séance par l’établissement d’un lien de confiance et d’intimité, quelque soit le client. Le rapport est à la base de toute intervention en PNL et une fois établi, cela permet au coach d’instaurer un climat de confiance presque immédiatement et quand la confiance est établie, tout devient possible. Le travail du coach devient plus puissant, car si le client est en confiance, sa disponibilité à travailler devient plus importante. Le coach pourra alors se synchroniser et conduire son client vers le résultat souhaité.
La PNL permet aux coachs de connaître les mécanismes qui entrent en jeu pour créer et maintenir la confiance tout au long de la séance.
La mise à jour de l’objectif
La mise à jour de l’objectif est nettement améliorée par l’utilisation d’un outil de questionnement tel que le méta-modèle qui permet de passer de ce qui est dit à ce qui est vécu.
Cette méthode permet au coach de développer une finesse exceptionnelle dans la clarification du résultat à atteindre. Un coach qui utilise la PNL peut facilement repérer les informations les plus importantes sans se perdre pour faire le tri.
Il est en mesure de reconnaître, dans une structure linguistique, quelles questions poser à quel moment pour obtenir rapidement des informations pertinentes par rapport à l’objectif du client. En effet, le langage que vos clients choisissent de façon inconsciente révèlent leur propre fonctionnement et le comprendre permet aux coachs de devenir bien plus pertinent dans leur accompagnement. Le coach pourra ainsi creuser ou faire préciser les expressions du client pour comprendre ce qui se cache vraiment derrière les mots.
Au-delà des mots, le coach est en mesure d’entendre, pas seulement ce qui est dit, mais comment c’est dit, de comprendre la dynamique mentale de son client. En tenir compte lui permet d’agir avec un questionnement puissant. Découper cette information en morceaux, pour faire émerger la façon dont la personne se limite et de co-construire une réalité plus favorable aux objectifs du client. Le coach qu’intègre ces outils dans sa pratique, développe une finesse d’écoute et de questionnement remarquable.
L’exploration de la réalité
Dans l’exploration de la réalité, vous pouvez vite comprendre comment une personne se limite elle-même. En manquant de précision dans son langage, elle créera des malentendus. Un discours trop vague et des généralisations indiquent où la personne se crée des limites. Lorsque le coaché déforme la réalité, il créera sa propre souffrance, se représentant ainsi une réalité bien plus limitée de ce qu’elle est véritablement.
Agir sur ces filtres que vos clients appliquent à la construction de leur réalité encore une fois par un questionnement puissant basé sur le Méta-modèle, permet de changer le cadrage, le sens que la personne donne à sa situation. Cette prise de conscience favorise l’ouverture d’options, davantage de liberté et de flexibilité, en d’autres termes, un nouveau cadrage dans la même situation.
Cette manière de faire du coaching avec la PNL donne les moyens au coach de reformuler, recadrer l’expérience exprimée par son client et ainsi lui donner une autre façon de l’entendre, de l’explorer et de la vivre, cela ouvre un nouveau cadre, plus ouvert et plus soutenant pour la personne. Ce savoir-faire permettra au coach d’avoir une communication directe impactante et de favoriser une prise de conscience puissante.
L’observation fine
La PNL favorise aussi pour le coach le développement d’une observation fine des micros comportements du client, tels que la respiration, la couleur de la peau, les mouvements oculaires. Cette information subtile lui permettra de savoir quand approfondir. Le coach sait exactement quand creuser avec une question puissante, lorsqu’il remarque un changement important. Cette approche tient compte de toutes les dimensions de l’humain: tête, corps et coeur (émotions). La prise de conscience se fait alors plus naturellement que si on accompagne seulement la partie intellectuelle.
Le coaching avec la PNL pour faire émerger de nouvelles options
En s’appuyant sur cette prise de conscience et sur le désir de faire différemment, le coach peut alors faire émerger des options et concevoir des tâches de façon pertinente et précise, ce qui va permettre au client de générer un nouveau comportement.
Le client peut vite faire évoluer son fonctionnement vers quelque chose de plus utile et aidant pour lui. Ici, la diversité des outils PNL offre une grande panoplie de possibilités.
Ainsi, faire du coaching avec la PNL permet de mieux accompagner le changement en utilisant des stratégies plus efficaces pour ses clients, en générant de nouveaux comportements et en permettant de donner un nouveau sens à l’histoire de vie du client. À tout cela s’ajoute pour le coach la capacité d’utiliser un langage soutenant et bâtissant, pour amplifier les ressources et accompagner le client dans la transformation des limites en opportunités et le faire sortir des schémas limitants.
Ceci fait de la PNL un outil incontournable qui permet d’améliorer considérablement les 11 compétences ICF et de devenir un coach qui pratique un accompagnement performant.